1. Kapsam
İşbu İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası, OkyanusTakipci.com üzerinden satın alınan dijital, elektronik ve çevrim içi hizmetlere ilişkin iptal, iade ve cayma süreçlerini düzenlemektedir.
2. Hizmetin Başlatılması
OkyanusTakipci.com üzerinden satın alınan hizmetler, siparişin oluşturulmasının ve ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda işleme alınabilir.
Kullanıcı, sipariş sırasında satın aldığı hizmetin niteliği gereği hizmetin anında veya kısa süre içerisinde ifasına başlanabileceğini kabul eder.
3. Cayma Hakkı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı kapsamında, cayma hakkına ilişkin istisnalar saklıdır.
Kullanıcının açık onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden hizmetin ifasına başlanması durumunda, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen veya ifasına başlanan dijital ve çevrim içi hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre sınırlandırılabilir.
4. Sipariş İptali
Siparişin henüz işleme alınmadığı durumlarda, kullanıcı destek sistemi üzerinden iptal talebinde bulunabilir.
Siparişin hizmet sağlayıcı veya sistem tarafından işleme alınmasından sonra, hizmetin niteliği gereği iptal işlemi mümkün olmayabilir.
Kullanıcı tarafından yanlış kullanıcı adı, hatalı hesap bilgisi veya yanlış hizmet bilgisi girilmesi nedeniyle hizmetin gerçekleştirilememesinden doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
5. Tamamlanmayan Siparişler
Siparişin hiç tamamlanamaması durumunda, teknik inceleme sonucunda hizmetin gerçekleştirilemediğinin tespit edilmesi halinde, kullanılmayan hizmet bedeline ilişkin iade veya bakiye tanımlama işlemi yapılabilir.
Kısmen tamamlanan siparişlerde, tamamlanmayan kısma ilişkin işlem, hizmetin niteliğine ve sistem koşullarına göre değerlendirilir.
Sistem tarafından otomatik iade uygulanabilen hizmetlerde, ilgili tutar kullanıcı hesabına veya ödeme yöntemi süreçlerine uygun şekilde iade edilir.
6. Hizmet Sonrası Değişiklikler ve Düşüşler
Sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak, üçüncü taraf platformların algoritma, politika veya sistem değişikliklerinden kaynaklanan sonuçlar ortaya çıkabilir.
Hizmetin sunulmasının ardından meydana gelen değişiklikler veya düşüşler için telafi, garanti veya iade koşulları, satın alınan hizmetin özel şartlarına ve varsa ilgili servis sağlayıcısının telafi koşullarına göre değerlendirilir.
Yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.
7. Hesap Gizliliği ve Bilgi Değişiklikleri
Kullanıcının hizmet süreci devam ederken hesabını gizliye alması, kullanıcı adını değiştirmesi, hesabı kapatması veya hizmetin sağlanmasını engelleyecek başka değişiklikler yapması nedeniyle hizmetin gerçekleştirilememesinden OkyanusTakipci.com sorumlu değildir.
Bu tür durumlarda iade işlemi, hizmetin gerçekleştirilemeyen kısmı ve hizmet sağlayıcısının teknik koşulları dikkate alınarak değerlendirilir.
8. İade Süreci
İade yapılmasına karar verilen durumlarda, iade işlemi mümkün olan en kısa süre içerisinde ve yasal süreler gözetilerek gerçekleştirilir.
İade işleminin ödeme kuruluşu veya banka sistemleri üzerinden kullanıcının hesabına yansıma süresi, ilgili finans kuruluşunun işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.
9. İade Talebi
İptal veya iade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, Site üzerinde yer alan destek veya iletişim kanalları üzerinden sipariş bilgileriyle birlikte başvuru yapabilir.
Her talep, siparişin durumu ve hizmetin ne ölçüde sunulduğu dikkate alınarak değerlendirilir.
10. Yasal Haklar
Bu politikada yer alan hükümler, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Yasal olarak iade, cayma veya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
11. Yürürlük
İşbu İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası, OkyanusTakipci.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. OkyanusTakipci.com, gerekli olduğu durumlarda politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.